Описание вакансии
Обязанности:
Обрабатывать входящие заявки от клиентов по телефону, электронной почте, модулю бронирования, а также при обращении в офис
Осуществлять звонки по теплой базе клиентов
Работать в системах бронирования
Выполнять плановые показатели по продажам: пакетных туров, транспортных услуг, путевок в детские лагеря, услуг страхования, экскурсий
Заполнение отчетности
Участие в выставках
Требования:
Опыт работы в продажах от 2 лет, обязателен опыт работы в сфере туризма
Знание массовых направлений и стран, знание российских направлений
Умение работать с возражениями
Готовность к телефонному общению по теплой базе
Опыт работы с CRM
Умение работать с программами Word, Excel, PowerPoint, Outlook, системы бронирования ведущих ТО (Дельфин, Алеан, Fun and Sun, Библио-Глобус, Anex, Coral Travel, Pegas, Интурист)
Условия:
Социально значимая работа в государственном автономном учреждении, подведомственном Департаменту культуры г. Москвы