Описание вакансии
Обязанности: - Приём входящих звонков, консультирование клиентов сервиса по вопросам обслуживания;
- Осуществление исходящих звонков по действующей базе;
- Запись клиентов на сервисное обслуживание в программе 1С в соответствии с планом-графиком работ сервиса;
- Подготовка первичной документации для работы сервиса.
Требования: - Образование – среднее специальное, высшее;
- Будет являться преимуществом опыт работы с клиентами и знание устройства автомобиля;
- Уверенный пользователь 1С, MS Office;
- Нацеленность на работу и результат, готовность к обучению;
- Коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность;
Условия:
Ключевые навыки
Деловое общение
Работа с базами данных
оформление документации
Умение работать в коллективе
Электронная почта
Точность и внимательность к деталям
Прием посетителей
Работа с документами
Прием и распределение звонков
Телефонные переговоры
Деловая коммуникация
Документальное сопровождение
Работа с большим объемом информации
Офисная техника